【活動2：道歉有誠意】

(一)道歉萬花筒

⒈教師：「不管是無心或是有意，你曾經因為自己的犯錯而讓他人生氣或是難過嗎？當時發生了什麼事情？」

⒉教師請學童閱讀課本第13頁圖例，進行看圖說故事。

⑴發生了什麼事？

⑵當事人可能的反應跟處置。

⑶他人因為你而權益受損或因你的犯錯行為而生氣時，他們怎麼表達？感受與期待如何（請站在他人的角度思考）？這帶給你什麼樣的感受與想法？

⒊教師請學童回想生活經驗，面對自己的行為對他人造成的困擾或傷害，當時怎麼處理？對結果滿意嗎？對方有接受道歉嗎？彼此友誼有沒有受到影響？道歉這件事情，對你來說是簡單或是困難的事呢？為什麼？⑴不合宜道歉方式：被動表達、找理由推託、質疑對方小題大作，甚至認為對方故意找麻煩、沒有具體針對自己的行為道歉，也沒有具體的補救措施、道歉時態度不佳、屢次犯錯都沒有修正……。

⑵合宜道歉方式：反省錯誤原因、真摯的跟對方道歉、承擔該有的責任不推託、積極彌補或不再犯的保證……。

⒌教師歸納統整：「不管是不是故意，如果冒犯他人或犯錯，應該勇敢負起責任，誠摯的跟對方道歉；就算是接受對方的指責會讓你覺得難堪或害怕，但也要想想對方因為我們的行為所受的負面影響，最重要的是確認自己能修正行為不再犯，讓對方知道我們重視彼此關係並願意改正，這樣才不會影響彼此的情誼。」

(二)我說給你聽

⒈教師針對「我說給你聽」的活動進行說明：學童兩人一組，一位為表達者（受害者），另一位為聆聽者（冒犯者）。

⑴以「對方撞倒你的水杯」為例子，被撞倒杯子的表達者針對這事跟聆聽者表達心情與想法，並要求對方道歉，聆聽者試著以不同的態度回應。

第一次：看著對方並道歉。

第二次：不在乎的態度，還怪對方小題大作。

⑵體驗分享後，可以角色互換再體驗一次，每次體驗時間為一分鐘。

⒉體驗活動後，教師提問，請學童分享感受與想法。

⑴對方專心聆聽並誠摯道歉，你的感受與想法？對彼此關係的影響為何？

⑵對方態度不在乎並指責你大驚小怪時，你的感受與想法？對彼此關係的影響為何？

⑶你比較能接受方式一或是方式二？為什麼？或是你還有想到其他的回應方式嗎？

⑷換位思考一下，當被指正錯誤時感受如何？為什麼？（例如：覺得尷尬、充滿歉意、不知所措、擔心受罰……。）

⑸下次發生人際糾紛時，冒犯者和受害者需要注意什麼？

⒊教師歸納

⑴不小心被冒犯時，可以用我的訊息，清楚告知自己如何被影響，但不要得理不饒人。

⑵犯錯者也要鼓起勇氣為自己的行為負責，才是真正維繫彼此人際的好方法。

⒋教師請學童歸納「合宜道歉方式」，並協助學童將提到的道歉注意事項書寫在黑板上，例如：說話時眼睛看著對方、彌補對方的損失、不要否認對方的感受、不為行為找藉口等。如果學童提出的觀點有爭議，可請他說明理由或請其他人針對此觀點回饋。（在此強調仍須尊重個別的觀點，但教師應導正似是而非的觀點出現，例如：我已經道歉了，不接受是對方的事……。）

• 01_四下綜合活動第一單元.doc 112640
• 112觀課文件.docx 1079421